quarta-feira, março 30, 2005

[0.521/2005] FAQ Autárquica
A ISO 9.000 aplicada ao poder local.
- Focalização no cliente - Liderança - Envolvimento das pessoas - Abordagem por processos - Abordagem da gestão como um sistema - Melhoria contínua - Abordagem à tomada de decisões baseada em factos - Relações mutuamente benéficas com os fornecedores.
Lisboa de Qualidade e o cheirinho a maresia. LNT
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